KREAM(크림)에서 물건을 판매한 후 정산금을 받기까지는 보통 판매 확정 후 3-5영업일 정도 소요됩니다. 판매가 완료되면 즉시 돈이 들어오는 것이 아니라, 검수와 배송, 구매자 구매 확정이라는 단계를 모두 거쳐야 실제로 정산이 이루어집니다. 지금부터 판매 등록부터 정산금 입금까지의 전체 과정과 함께, 판매자가 꼭 알아야 할 수수료 구조를 3분 안에 정리해 드리겠습니다.
KREAM에서 물건 팔기 판매 등록부터 정산까지 실제 순서
KREAM 플랫폼은 개인 간 거래이지만, 중간에 검수 절차가 있어 신뢰도가 높은 편입니다. 판매자는 물건을 보내고 검수를 통과한 후에야 구매자에게 상품이 전달되는 구조입니다.
1. 판매할 상품 등록과 가격 설정
먼저 판매하려는 상품의 사이즈를 선택하고, 현재 시세를 확인해야 합니다. KREAM 앱에서 해당 상품 페이지로 들어간 뒤, 자신의 사이즈를 클릭하면 최근 거래된 가격과 시세 변동을 볼 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 적정 판매가를 정하는 것이 중요합니다.
너무 높게 올리면 팔리지 않고, 반대로 너무 낮추면 손해를 볼 수 있습니다. 어떤 판매자는 "조금만 더 기다려 볼걸"이라고 후회한 사례처럼, 가격을 계속 내리다가 자신의 물건이 팔리자마자 가격이 오르는 경우도 많다고 합니다. 시장 흐름을 조금 지켜보며 가격을 결정하는 게 현명합니다.
2. 판매 완료 후 상품 발송
구매자가 나타나서 결제를 완료하면, 판매자는 알림을 받게 됩니다. 이때부터 본격적인 절차가 시작됩니다.
- 발송 기한: 판매 완료 후 48시간 이내에 상품을 발송해야 합니다.
- 발송 방법: KREAM이 지정한 택배사(보통 CJ대한통운)를 이용해 검수 센터로 보내야 합니다.
- 필수 포장 팁: 검수 합격률을 높이려면 본 제품 박스(쇼핑백이나 신발 박스)의 손상이 없어야 합니다. 실제로 판매자들 사이에서는 "본 제품 박스 손상만 없으면 거의 100% 합격"이라는 말이 나올 정도로 포장 상태가 중요합니다. 비닐이나 래핑이 찢어지지 않도록 주의하세요.
3. 검수 및 구매자 확정
KREAM 검수 센터에 상품이 도착하면, 전문가가 상품의 정품 여부와 상태를 확인합니다. 검수에 합격하면 구매자에게 상품이 발송되고, 구매자가 물건을 받은 후 구매 확정을 눌러야 정산 절차가 시작됩니다.
여기서 중요한 점은 구매자가 자동으로 구매 확정을 누르지 않는다는 것입니다. 구매자가 별도로 확정을 하지 않으면, 상품 수령일로부터 일정 기간(보통 3-5일)이 지난 후 자동 구매 확정 처리됩니다.
4. 정산금 입금까지의 소요 기간
구매 확정이 완료되면, KREAM은 정산을 진행합니다. 정산금이 판매자의 계좌에 실제로 입금되기까지는 영업일 기준 3-5일 정도가 소요됩니다. 주말과 공휴일은 제외되므로, 금요일에 구매 확정이 된 경우 다음 주 수요일이나 목요일에나 입금될 수 있습니다.
전체 과정을 단계별로 정리하면 이렇습니다.
- 판매 등록 및 가격 설정
- 구매자 결제 완료 (판매 확정)
- 48시간 이내에 검수 센터로 상품 발송
- KREAM 검수 (합격/불합격)
- 검수 합격 → 구매자에게 상품 배송
- 구매자 구매 확정 (또는 자동 확정)
- 정산금 입금: 구매 확정 후 영업일 기준 3-5일 소요
KREAM 수수료, 얼마나 떼나?
수수료는 판매자가 실제로 받는 금액에 큰 영향을 미칩니다. KREAM의 수수료 정책은 기본적으로 판매 수수료와 부가세가 합산되어 부과됩니다.
기본 수수료 구조 (2026년 기준)
KREAM의 판매 수수료는 판매가의 6% (부가세 포함 시 6.6%)입니다. 여기에 추가로 결제 수수료(3.0% - 3.3%) 가 별도로 부과됩니다. 즉, 판매자는 수수료로 약 9.6% - 9.9% 정도를 부담해야 합니다.
예를 들어 10만 원에 물건이 팔렸다면, 최종 수수료는 약 9,600원 - 9,900원이므로 실제 정산받는 금액은 약 9만 원 - 9만 400원 정도입니다.
추가로 알아둘 사항
- 판매 수수료는 판매가에 포함되어 자동으로 계산되며, 정산 시 차감됩니다.
- 부가세는 별도 고지 없이 수수료에 포함되어 있습니다.
- 배송비: 판매자가 부담합니다. 상품을 검수 센터로 보낼 때의 택배비는 판매자가 직접 내야 합니다. 택배비는 보통 4,000원 - 5,000원 정도입니다.
- 검수 불합격 시: 상품이 검수에 통과하지 못하면 판매자에게 반송되며, 이때 왕복 배송비는 판매자 부담입니다.
FAQ KREAM 판매자가 자주 묻는 질문
Q. 판매자가 검수 센터에 보낸 택배비는 누가 내나요?
판매자가 부담합니다. KREAM이 지정한 택배사를 이용해 보내야 하며, 선불로 발송하는 것이 일반적입니다.
Q. 검수에 불합격하면 어떻게 되나요?
검수 불합격 시 상품은 판매자에게 반송됩니다. 반송 비용도 판매자가 부담하며, 불합격 사유는 보통 "상품 상태 불량", "구성품 누락", "정품 의심" 등입니다.
Q. 구매자가 구매 확정을 안 누르면 언제 정산되나요?
구매자가 수령 후 별도로 확정하지 않으면, 보통 수령일로부터 3-5영업일 후 자동으로 구매 확정 처리됩니다. 그 후 영업일 기준 3-5일이 지나야 정산금이 입금됩니다.
Q. 정산 계좌는 언제든지 변경할 수 있나요?
KREAM 앱 내 '내 정보' 또는 '정산 관리' 메뉴에서 등록된 계좌를 변경할 수 있습니다. 단, 진행 중인 거래의 정산 계좌는 변경이 불가능하니, 판매 등록 전에 미리 확인하는 것이 좋습니다.
Q. 여러 상품이 동시에 팔렸는데 정산이 따로 들어오나요?
네, 각 거래 건별로 정산이 이루어집니다. 구매 확정 시점이 다르면 입금일도 달라질 수 있으므로, 개별 거래 내역을 확인하는 것이 필요합니다.